Dáta v Európskej únii
Asistent beží na serveroch v EÚ. Každú noc sa zálohuje a záloha je šifrovaná.
bezpečnosť a gdpr
Pre prednostov a správcov webu.
Na tieto otázky sa pýtate najčastejšie. Keď tu odpoveď chýba, napíšte nám a pošleme ju písomne.
Žiadne osobné údaje
Asistent nepozná mená, adresy ani platby občanov. Nemá prístup do systémov úradu.
Len z webu obce
Odpovedá len z obsahu, ktorý obec zverejnila. Pri každej odpovedi ukáže zdroj.
Odolný proti zneužitiu
Text webu berie ako dáta, nie ako pokyny. Pokusy o zneužitie odmietne.
Nezhodí web
Okno asistenta sa načítava samostatne. Výpadok na našej strane web obce neovplyvní.
Prístupný
Okno je upravené pre prístupnosť a odpovedá v desiatkach jazykov.
gdpr
Obec je prevádzkovateľ, Citee sprostredkovateľ.
K zmluve patrí sprostredkovateľská zmluva. Pripravíme aj text pre občanov, ktorý si obec zverejní na webe.
- Otázky sú anonymné. Asistent sa nepýta na meno ani adresu.
- IP adresy neukladáme. Len anonymný odtlačok proti zneužitiu.
- Keď občan sám napíše osobný údaj, asistent ho nepotrebuje a nepoužije ho.
- Hlásenie porúch ide rovno na e-mail úradu. My ho neukladáme.
zákony
AI Act, NIS2 a prístupnosť.
Okolo umelej inteligencie koluje veľa strašenia. Tu je, čo skutočne platí pre asistenta obce.
AI Act
Asistent obce patrí medzi systémy s obmedzeným rizikom. Hlavná povinnosť: občan musí vedieť, že hovorí so strojom. Asistent sa preto vždy predstaví ako asistent.
Kybernetická bezpečnosť
Pravidlá kybernetickej bezpečnosti podľa NIS2 kladú nároky aj na dodávateľov. Na požiadanie vyplníme bezpečnostný dotazník úradu.
Prístupnosť webu
Okno asistenta rešpektuje pravidlá prístupnosti. Nijako nezhorší vyhlásenie o prístupnosti webu obce.
pre správcu webu
Jeden riadok kódu.
Toto je celá práca na strane webu. Riadok pošleme správcovi alebo tvorcovi webu obce.
<!-- asistent Citee: presný riadok vám pošleme -->
<script src="https://asistent.citee.cz/…" async></script>- Načítava sa asynchrónne. Nespomalí web.
- Jedna doména navyše. V bezpečnostných pravidlách webu stačí povoliť našu doménu.
- Funguje s bežnými redakčnými systémami. Aj s webom na mieru.
- Len na vašich doménach. Okno sa dá vložiť len na weby, ktoré obec schváli.
- Keď nás web zablokuje ochranou proti robotom, dohodneme sa so správcom na výnimke.
časté otázky
Ďalšie otázky
Kde presne sú dáta uložené?
Na serveroch v Európskej únii. Asistent sa každú noc zálohuje a záloha je šifrovaná.
Čo ak asistent odpoveď nepozná?
Povie „Túto informáciu som na webe nenašiel.“ a poradí, kam sa obrátiť. Právne ani lekárske rady nedáva.
Kto má k asistentovi prístup?
Len ľudia z Citee, ktorí sa o asistenta starajú, a ľudia z úradu, ktorým to obec povolí. Prístupy chráni dvojfázové prihlásenie.
Pošlete nám podklady písomne?
Áno. Sprostredkovateľskú zmluvu, opis spracúvania údajov aj vyplnený bezpečnostný dotazník pošleme na požiadanie.
ukážka zdarma
Pozrite sa, ako by odpovedal na vašom webe.
Zadajte adresu webu obce. Asistenta z neho postavíme a pošleme vám odkaz. Zdarma a k ničomu vás to nezaväzuje.