Data v Evropské unii
Asistent běží na serverech v EU. Každou noc se zálohuje a záloha je šifrovaná.
bezpečnost a gdpr
Pro tajemníky a správce webu.
Na tyhle otázky se ptáte nejčastěji. Když tu odpověď chybí, napište nám a pošleme ji písemně.
Žádné osobní údaje
Asistent nezná jména, adresy ani platby občanů. Nemá přístup do systémů úřadu.
Jen z webu obce
Odpovídá jen z obsahu, který obec zveřejnila. U každé odpovědi ukáže zdroj.
Odolný proti zneužití
Text webu bere jako data, ne jako pokyny. Pokusy o zneužití odmítne.
Neshodí web
Okno asistenta se načítá samostatně. Výpadek na naší straně web obce neovlivní.
Přístupný
Okno je upravené pro přístupnost a odpovídá v desítkách jazyků.
gdpr
Obec je správce, Citee zpracovatel.
Ke smlouvě patří zpracovatelská smlouva. Připravíme i text pro občany, který si obec vyvěsí na web.
- Dotazy jsou anonymní. Asistent se neptá na jméno ani adresu.
- IP adresy neukládáme. Jen anonymní otisk proti zneužití.
- Když občan sám napíše osobní údaj, asistent ho nepotřebuje a nepoužije ho.
- Hlášení závad jde rovnou na e-mail úřadu. My ho neukládáme.
zákony
AI Act, NIS2 a přístupnost.
Kolem umělé inteligence koluje hodně strašení. Tady je, co skutečně platí pro asistenta obce.
AI Act
Asistent obce patří mezi systémy s omezeným rizikem. Hlavní povinnost: občan musí vědět, že mluví se strojem. Asistent se proto vždy představí jako asistent.
Kybernetická bezpečnost
Nový zákon o kybernetické bezpečnosti klade nároky i na dodavatele. Na požádání vyplníme bezpečnostní dotazník úřadu.
Přístupnost webu
Okno asistenta respektuje pravidla přístupnosti. Nijak nezhorší prohlášení o přístupnosti webu obce.
pro správce webu
Jeden řádek kódu.
Tohle je celá práce na straně webu. Řádek pošleme správci nebo tvůrci webu obce.
<!-- asistent Citee: přesný řádek vám pošleme -->
<script src="https://asistent.citee.cz/…" async></script>- Načítá se asynchronně. Nezpomalí web.
- Jedna doména navíc. V bezpečnostních pravidlech webu stačí povolit naši doménu.
- Funguje s běžnými redakčními systémy. I s webem na míru.
- Jen na vašich doménách. Okno jde vložit jen na weby, které obec schválí.
- Když nás web zablokuje ochranou proti robotům, domluvíme se se správcem na výjimce.
časté otázky
Další otázky
Kde přesně jsou data uložená?
Na serverech v Evropské unii. Asistent se každou noc zálohuje a záloha je šifrovaná.
Co když asistent odpověď nezná?
Řekne „Tuhle informaci jsem na webu nenašel.“ a poradí, kam se obrátit. Právní ani lékařské rady nedává.
Kdo má k asistentovi přístup?
Jen lidé z Citee, kteří se o asistenta starají, a lidé z úřadu, kterým to obec povolí. Přístupy chrání dvoufázové přihlášení.
Pošlete nám podklady písemně?
Ano. Zpracovatelskou smlouvu, popis zpracování údajů i vyplněný bezpečnostní dotazník pošleme na požádání.
ukázka zdarma
Podívejte se, jak by odpovídal na vašem webu.
Zadejte adresu webu obce. Asistenta z něj postavíme a pošleme vám odkaz. Zdarma a k ničemu vás to nezavazuje.